FAQ

I nostri diamanti provengono dai principali produttori internazionali di diamanti, come Alrosa in Russia. Questi produttori rispettano rigorosamente il Kimberley Process delle Nazioni Unite. MX Diamonds fornirà anche un passaporto fisico per fornire ulteriori prove di provenienza del diamante.

Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e anche criptovalute come Bitcoin, Ethereum, Litecoin e altro.

La spedizione gratuita è inclusa per tutti i diamanti. I diamanti verranno spediti da Anversa, Belgio, da Malca-Amit, Brinks o Ferrari. I diamanti saranno imballati sotto sorveglianza della telecamera e inviati completamente assicurati direttamente a te entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli acquirenti al di fuori dell'UE dovrebbero tenere conto delle tasse di importazione applicabili.

Una volta che il tuo diamante è stato spedito, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento corrispondente e il link online in modo che tu possa tracciare lo stato di consegna del tuo ordine.

Ogni consegna di diamanti viene spedita completamente assicurata. In caso di problemi con la consegna del tuo diamante, MX Diamonds avviserà il servizio di consegna pertinente e aprirà un'indagine per tuo conto.

La tua garanzia di rimborso di 30 giorni inizia il giorno in cui ricevi il tuo articolo. Hai quindi 30 giorni per restituire il tuo articolo per lo scambio o un rimborso se il tuo articolo non è adatto.

Nel caso in cui desideri annullare il tuo ordine, contattaci direttamente al (+32) 3808 12 89 e il nostro team di vendita può aiutarti.